klein-edv down?

Dieses Thema im Forum "Ausfälle" wurde erstellt von Picknicker01, 27. September 2008.

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  1. C.M.R.A->

    C.M.R.A-> New Member

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    AW: klein-edv down?

    Mir wurde kein Umzug angekündigt.
    Jeder Kunde hätte früh genug per Mail informiert werden müssen.
    Seit 3 tagen gibt es keinen Support - keine Möglichkeit Klein-EDV zu kontaktieren .
    ... mein Server ist immer noch offline .
     
  2. Gaming-Services.de

    Gaming-Services.de New Member

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    AW: klein-edv down?

    Ich habe ca am 18.09.08 eine Info erhalten, warum dies nicht bei jedem Kunden war, kann ich nicht Beantworten, dies erfrage dir einfach mal

    Melde dich hier
    http://klein-edv.de/supportcenter
     
  3. C.M.R.A->

    C.M.R.A-> New Member

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    AW: klein-edv down?

    Ich habe am 24.09 meine neuen IPs zugeschickt bekommen - das war es auch .
    Ich habe vom 24.09 - 27.09 insgesamt 7 mails an den Support geschickt - bis jetzt keine Antwort .
     
  4. sictransitgloriamundi

    sictransitgloriamundi New Member

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    AW: klein-edv down?

    Langsam macht es keinen Spaß mehr. Ein dumpfes Gefühl braut sich da in mir zusammen. Mein Server ist nun seit 40 Stunden offline.
     
  5. C.M.R.A->

    C.M.R.A-> New Member

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    AW: klein-edv down?

    Weder Ticket noch Email oder per ICQ .Wenn es schon länger dauert , hätte ich doch wenigstens gerne eine Info .So langsam wird meine Suche nach einem neuen Anbieter immer stärker.
    So sollte man nicht mit Kunden umgehen .
     
  6. Slightz

    Slightz Member

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    AW: klein-edv down?

    Naja, das Probleme hatte ich damals bei Klein-EDV auch. Die Server werden wie online kommen, nur wann, das ist die Frage ;-)
     
  7. Gaming-Services.de

    Gaming-Services.de New Member

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    AW: klein-edv down?

    So langsam habe auch ich meine zweifel ob es Heute noch was wird. Die haben scheinbar schnell Ihre Firmen Seite wieder Online gestellt und sind ab ins Wochenende.

    Es kommt keine Stellungsnahme von Klein EDV, kein rundschreiben mit einer Entschuldigung das es leider noch etwas dauern würde etc. Selbs in deren News hageld es an Kritik, viele Beschweren sich das deren Systeme noch Offline sind, Einige Beschweren sich das die Server Ping nun deutlich schlechter geworden ist.

    Selbst ich als Geschäfts Kunde werde dort miss behandelt. Per Telefon keine erreichbarkeit. Email Ticket leider uch nicht. Ich werde noch den Tag abwarten und sonst einfach bis gegen Abend meine Fristlose Kündigung schicken. Denn sowas muss ja leider nicht sein.

    So ein Umzug kann dauern dafür habe ich auch Verständniss, aber mann kann dann aber zumindest mal seine Kunden drüber Informieren das es noch eine weile dauert als wenn man einfach gar nix dazu sagt.
     
  8. 1st-Rootserver.de

    1st-Rootserver.de Eingetragener Provider

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    AW: klein-edv down?

    Ich selber habe mit Klein-EDV nichts zutun.

    Aber worin seht ihr momentan eure Priorität?
    [ ] Das die Server und Webseiten online gehen
    [ ] Das Informationen über den Umzug und die geplanten Online Bringung bekommt

    Ich glaube die Jungs von Klein-EDV sind momentan eher damit beschäftigt die komplette Hardware Step-By-Step wieder Online zubringen, anstatt hier auf eMail-Anfragen zu antworten.
     
  9. Gaming-Services.de

    Gaming-Services.de New Member

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    AW: klein-edv down?

    Dafür habe ich auch Verständniss, aber mann kann jedoch eine Stellungsnahme dazu abgeben, bzw eine Rundmail Verschicken das es halt noch was dauert.

    Aber nach meiner Email gerade hat es keine 2 Minuten gedauert und meine Systeme waren wieder Online.
     
  10. 1st-Rootserver.de

    1st-Rootserver.de Eingetragener Provider

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    AW: klein-edv down?

    Wo hin soll den die Rundmail versendet werden, wenn die System auf denen die Mailserver der Kunden laufen noch garnicht oder nur Teilweise wieder Online sind.

    Das dein Server nach der letzten Mail wieder Online ist, zeigt doch nur, das die Jungs immer noch mit Hochdruck daran arbeiten die Server Online zu bringen.
     
  11. C.M.R.A->

    C.M.R.A-> New Member

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    AW: klein-edv down?

    Es tut sich etwas - der Support spricht nach 4 tagen .
     
  12. Slightz

    Slightz Member

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    AW: klein-edv down?

    Naja - das könnte man ja vorsorgen.
    Da bin ich etwas anderer Meinung als Du, denn wenn mir meine Kunden wichtig sind, dann werde ich vorsorgen das, das System schnell wieder online ist, womit ich meine Kunden benachrichtigen kann.

    Gruß Moritz
     
  13. C.M.R.A->

    C.M.R.A-> New Member

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    AW: klein-edv down?

    Server ist Online - Pings scheinen durchgehend ok zu sein.

    212.43.81.199:27015
     
  14. CS-Arena.com

    CS-Arena.com New Member

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    AW: klein-edv down?

    Wow! Bin immer wieder beeindruckt was sich Kunden so alles gefallen lassen müssen - und v.a. wie locker viele das sehen :) V.a. immer dieses RZ hopping allgemein ;)
     
  15. memphis

    memphis New Member

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    AW: klein-edv down?

    Schon klar. Bei euch ist man super behütet. :)
     
  16. Touchy

    Touchy Erfahrener Benutzer

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    AW: klein-edv down?

    Vllt. haben sie ein paar Server bei Hr. Klein angemietet?
     
  17. Heini

    Heini Erfahrener Benutzer

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    AW: klein-edv down?

    Nun ja, in einem meiner Standorte haben sich zum Jahreswechsel (den genauen Zeitpunkt hat man lieber geheim gehalten) die Preise für viele Produkte mal eben schnell verdoppelt (zumindest für Neuabschlüsse). Das man dann als Anbieter (der ich nicht bin) gezwungen sein könnte über einen Umzug nachzudenken leuchtet selbst mir ein.
     
  18. CS-Arena.com

    CS-Arena.com New Member

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    AW: klein-edv down?

    Ich denke Du kannst da bei uns auch aus Erfahrung durchaus sprechen :)
     
  19. memphis

    memphis New Member

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    AW: klein-edv down?

    Jep, genau. Und durchweg positive. Davon bin ich echt begeistert.
     
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