Server-Service Hannover Probs.

Dieses Thema im Forum "Webhosting Allgemein" wurde erstellt von strao, 28. Dezember 2003.

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  1. strao

    strao New Member

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    Hi. Server-Service in Hannover ist seit ner Stunde komplett down. Weis jemand was? Bei SS bekommt man nur gesagt: "Wir haben probleme mim Netz." Das is die erste downtime die ich seit der server dort steht hab, sonst immer geile Performance.
     
  2. alber

    alber New Member

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    Aha...

    und wann soll das deiner Meinung nach gewesen sein???

    Wir waren auf jedenfall nicht betroffen - kann ich also nicht nachvollziehen!

    gruß

    Daniel
     
  3. strao

    strao New Member

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    Falls du im Standort Hannover warst müsstest du das aber. Da waren zumindest Laut Server-Service alle Betroffen. Das ging so about 1 Uhr los und um 3:30 Lief alles wider. Wobeis am Anfang nur lauter kurze Ausfälle hintereinander waren, ab 1:30 war dann alle Tod.
     
  4. alber

    alber New Member

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    melde dich mal bitte per email bei mir.

    gruß

    Daniel


    (daniel[@]dspeicher[.]de)
     
  5. strao

    strao New Member

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    ist raus =)
     
  6. alber

    alber New Member

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    Hallo,

    nach einem Telefonat mit Server-Service Hannover wurde mir mit 100%iger Sicherheit bestätigt, dass dort kein Ausfall zu verschreiben war.

    Alllerdings war im Rechenzentrum Frankfurt ein kurzer Ausfall von ca. 00:30 bis 02:00 Uhr wegen Firewall/DNS, wie lange das war, habe ich nicht erfragt.

    strao es wäre also nett, wenn du nochmal genau in deinen Verträgen nachguckst wo deine Server stehen, nicht dass du nachher noch behauptest, dass dein Server im SServ RZ Hannover geklaut wurde ;-)

    @Mods: Es war also definitiv kein Ausfall, was die Logs der einzelnen Dienste bestätigen (Zugriffe), mehrere Monitoring-Stationen und Server-Service am Telefon (RZ Hannover) - kann also geschlossen werden denke ich mal!

    Für weitere Fragen stehe ich gerne per E-Mail zur Verfügung (WHL-Interface)

    mit freundlichem Gruß

    Daniel Speicher
     
  7. mikt

    mikt Erfahrener Benutzer

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    Das stimmt nicht, es gab definitiv einen Ausfall, und zwar von:

    nPulse reports Device not responding for 81.3.# [81.3.#}
    At: Sun Dec 28 00:58:07 2003

    bis:

    nPulse reports Device Recovery for 81.3.# [81.3.#]
    At: Sun Dec 28 02:33:28 2003

    Das betraf zumindest alle unsere Server bei SS Hannover und wurde auch vom Nachtpersonal (techniker möchte ich mal nicht sagen) telefonisch bestätigt. Der sagte mir auch 'es gibt ein Problem an einer Hardware' 'keine Ahnung wie lange das dauert' und wünschte mit 'noch eine gute Nacht'
     
  8. strao

    strao New Member

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    lol?
    Ich habe auch mit SS telefoniert dspeicher, und zwar noch während dem Ausfall. Da hat es keiner abgestritten, ich hab dir sogar Zitate von den SS Jungs per email geschickt. Abgesehen davon weis ich ziehmlich gut wo mein Server steht.

    tzzzzz
     
  9. alber

    alber New Member

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    Aha komisch, mal ein Auszug aus dem Monitoring Tool was bei mir zu Hause läuft:

    28.12.2003 00:58:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de smtp PORT 25 OK 169ms No Error 0
    28.12.2003 00:58:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de pop3 PORT 110 OK 172ms No Error 0
    28.12.2003 00:58:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de ftp PORT 21 OK 178ms No Error 0
    28.12.2003 00:58:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de dns PORT 53 OK 181ms No Error 0
    28.12.2003 00:58:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de http PORT 80 OK 188ms No Error 0
    28.12.2003 00:58:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de ping PING 0 OK 190ms 72Bytes No Error Errorcode=0 Received 72Bytes SocketErrorCode=0
    28.12.2003 00:58:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de https PORT 443 OK 199ms No Error 0
    28.12.2003 00:58:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de pop3s PORT 995 OK 201ms No Error 0
    28.12.2003 00:58:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de imaps PORT 993 OK 205ms No Error 0
    28.12.2003 00:59:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de smtp PORT 25 OK 127ms No Error 0
    28.12.2003 00:59:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de pop3 PORT 110 OK 130ms No Error 0
    28.12.2003 00:59:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de ftp PORT 21 OK 136ms No Error 0
    28.12.2003 00:59:13 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de dns PORT 53 OK 140ms No Error 0

    ----------

    28.12.2003 02:33:23 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de smtp PORT 25 OK 239ms No Error 0
    28.12.2003 02:33:23 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de pop3 PORT 110 OK 244ms No Error 0
    28.12.2003 02:33:23 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de ftp PORT 21 OK 247ms No Error 0
    28.12.2003 02:33:23 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de dns PORT 53 OK 251ms No Error 0
    28.12.2003 02:33:23 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de http PORT 80 OK 257ms No Error 0
    28.12.2003 02:33:23 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de ping PING 0 OK 261ms 72Bytes No Error Errorcode=0 Received 72Bytes SocketErrorCode=0
    28.12.2003 02:33:23 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de https PORT 443 OK 269ms No Error 0
    28.12.2003 02:33:23 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de pop3s PORT 995 OK 271ms No Error 0
    28.12.2003 02:33:23 lxsrv01.de-h-ss.xpress-webhosting.de imaps PORT 993 OK 277ms No Error 0

    Die hohen Pings bitte ich zu entschuldigen, das liegt an meiner Leitung ;) (Übrigens T-Online DSL, nur zur Info)

    Außerdem haben wir in dem Zeitraum Traffic gehabt laut MRTG. Die Logs unseres Mailservers bestätigen ebenfalls, dass in den oben genannten Zeiten a) Mails abgerufen wurden (T-Online, Arcor, etc.) und auch Mails angenommen wurden von anderen Servern.

    Mein Chef hat vorhin 2x mit Server-Service telefoniert und die haben definitiv gesagt, dass in Hannover kein Ausfall war, sondern in Frankfurt!

    Also irgendjemand erzählt hier was falsches ;)

    Wer Auszüge aus den Logfiles will, möge mir bitte eine E-Mail schreiben, schicke die dann gerne teilweise zu (bitte Zeit angeben) - natürlich zensiert (wgn. datenschutz).

    Wäre schön, wenn ihr mir mal eure Server-IPs zukommen lassen würdet.

    Wir konnten jedenfalls keinen Ausfall verzeichnen, tut mir ja leid ;)

    gruß

    Daniel
     
  10. banshy

    banshy Erfahrener Benutzer

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    Hatte gestern nacht auch keine Problem bei Server Service (FFM).
     
  11. rolf1212

    rolf1212 Erfahrener Benutzer

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    also dein logfile auszug zeigt mir das gleiche an, wie die anderen, dass keinerlei daten zwischen 00:58 - 2:33 vorhanden sind und genau dort sollte der ausfall gewesen sein.
     
  12. clicker

    clicker New Member

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    dspeicher red kein schmarn, das netz war komplett weg, wie oben geschrieben. der zeitraum stimmt auch exakt. wir sitzen 600 meter luftlinie vom eisenwerk, kollege war da.
     
  13. TimoDreger

    TimoDreger Eingetragener Provider

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    Klick
    Hallo,

    also wir haben auch keinen Ausfall bemerkt (SS - Hannover).

    Wir hatten auch Zugriffe in dem Zeitraum auf unserem Server!

    Gruß Timo
     
  14. strao

    strao New Member

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    @dspeicher:
    Um genau!!! 1:58Uhr in der letzen Nacht, habe ich Server-Service über die Rufnummer 051145000045 Angerufen und bekam die Auskunft das das ganze Netz im Standort Hannover down sei und man daran Arbeite.
     
  15. alber

    alber New Member

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    Hallo,

    wir haben gerade eine Telefon-Konferenz mit Server-Service geführt und es sollte gleich ein Post zum Thema von jemanden von Server Service kommen. Also bitte etwas Geduld.

    gruß

    Daniel Speicher
    Xpress-Hosting.de Technik
     
  16. Gast

    Gast Guest

    Sehr geehrte Mitposter,
    der Ausfall, der hier so heiss besprochen wird, war laut einigen Posts nicht in Hannover.
    Der Ausfall ist heute Nacht zwischen 00:30 und 2:00 Uhr in Frankfurt am Main gewesen.
    Alles andere sind Falschaussagen von Personen, die es nicht wirklich wissen können. Mein Kollege ist heute Nacht dran gewesen, diesen Fehler zu beheben.
    Ich bitte euch, die es nicht 100% wissen, keine falschen aussagen zu treffen geschweigedenn die Firma Serve-Service dadurch schlecht zu machen.


    Nachricht geändert von: mgk-sserv
     
  17. clicker

    clicker New Member

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    macht keiner schlecht hier. wo letztlich der ausfall gewesen ist, spielt ja nicht die rolle fuer hannover. fakt ist, hannover war down, zumindestens unsere netze. andere wie man diesem posting entnehmen kann auch.
     
  18. mikt

    mikt Erfahrener Benutzer

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    Ok, dann habe ich einige Fragen,

    - Wo läuft die Nummer 0800-1117000 auf?
    - Wer war dort Heute Nacht um ~1.50 Uhr am Telefon?
    - was bedeutet folgendes Trace:

    tracert svr8.xpservices.de

    Routenverfolgung zu svr8.xpservices.de [81.3.19.149] über maximal 30 Abschnitte
    :

    1 1 ms 1 ms 1 ms 10.166.40.1
    2 58 ms 59 ms 59 ms 217.5.98.50
    3 57 ms 57 ms 57 ms 217.237.153.134
    4 58 ms 61 ms 58 ms K-EA1.K.DE.NET.DTAG.DE [62.154.55.126]
    5 69 ms 70 ms 70 ms so-4-0-2.dus10.ip.tiscali.net [213.200.64.101]
    6 71 ms 70 ms 70 ms so-4-0-0.core1.d.tiscali.de [213.200.64.110]
    7 79 ms 79 ms 79 ms so-0-2-1.core0.h.tiscali.de [62.27.95.74]
    8 fr2.h.sserv.net [217.175.254.202] meldet: Zielhost nicht erreichbar.

    - wofür steht das 'h' in Punkt 8
    - Wer genau sind Sie?
    - wo genau stehen die Server mit den IP's
    81.3.18.ff
    81.3.19.ff
    - ist das eine offizielle Aussage von Server Service?
    Außerdem wollte hier wohl niemand jemanden schlecht machen wenn ich das Richtig sehe.

    Danke
     
  19. strao

    strao New Member

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    Lol. Ich habe heute nacht, nachdem Hannover genau eine Stunde down war bei euch angerufen und nach dem Problem gefragt. Ich habe mich dabei eindeutig auf Hannover bezogen und bekahm die Auskunft das es da zur Zeit probleme gäbe, an deren Lösung gearbeitet wird. In diesem Thread haben schon mindestens 3 Leute, die Server in Hannover stehen haben, den Ausfall bestätigt und nur einer dem Ausfall wirklich "wiedersprochen", aber keine Logs die dokumentieren das sein Server in der entsprechenden Zeit up war vorgelegt. Ich bitte euch, eure Aussage nochmal zu überdenken. Ich weis wann mein Server up ist und wann nicht, und ich denke Clicker z.B. weis da auch ganz gut bescheit.
     
  20. TimoDreger

    TimoDreger Eingetragener Provider

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    Klick
    Also nochmal, unsere Server waren eindeutig online in dieser Zeit und sie stehen auch eindeutig in Hannover.

    Hier einauszug aus dem Apachelog:

    xxx.xxx.xxx.xxx - - [28/Dec/2003:01:49:00 +0100] "GET /index.php?jump=Startseite HTTP/1.1" 200 4122 "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.0.3705)"

    Nur ein Eintrag, allerdings sollte daraus ersichtlich sein, dass der Server in der Zeit erreichbar war.

    Ich will damit hier keinen des Lügens bezichtigen, allerdings waren unsere Server in Hannover online. Kann natürlich sein, dass einige von euch nicht online waren.

    Schönen Sonntag noch,

    Gruß Timo
     
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